值得买才是双11：什么值得买用理性种草唤醒理性消费

衣笑倾城

什么是“双11”？是购物狂欢？是电商盛事？是未来消费风向标？是中国经济观察点？这个已经进入第13个年头的“消费节”，每一位消费者、电商平台、品牌主、带货……都可能有自己的理解，每一位参与者的答案都千人千面。   而消费内容社区什么值得买近日通过一组TVC短片，旗帜鲜明地给出了自己的答案：“值得买才是双11”。       从10月27日起，这4支短片陆续上线，聚焦当下部分消费者身上存在的盲目囤货、只认大牌、跟风从众、炫耀性购物等消费情况，进行了艺术式演绎，在“囤囤囤，不是双11”、“出一双买一双，不是双11”、“晒装备，不是双11”、“色号收藏，不是双11”等现象枚举中，最终得到“值得买才是双11”的答案。   什么值得买方面表示，希望通过这组既具趣味性，又有视觉冲击力的短片，呼吁消费者在明确真实需求的基础上参与大促，合理安排双11期间的购物计划，通过值得的消费，去实现力所能及的美好生活，从而提升每一位消费者的消费幸福感。   理性种草：形式多元、分享真实   在TVC之外，为了传达“值得买才是双11”的理念，真实帮助每一位消费者过好双11，“什么值得买”自10月20日上线同名双11专区，持续为全网用户的消费决策助力，其中专业的种草活动成为重要亮点。   什么值得买双11活动总负责人张宇昂表示，什么值得买站内种草最大的特点是“理性”，通过全面、专业的内容与精准的推荐，预知消费痛点，消除信息壁垒，解决选择难题，节省筛选成本，从而提升消费决策的效率和质量。“凭借理性种草，和今年’值得买才是双11’的活动主题形成呼应。”   作为互联网上模式独特的消费内容社区，帮助消费者在全面了解商品信息的基础上进行决策，一直是什么值得买为用户创造的价值。面对今年的双11大促，什么值得买从选品推荐、专家指导、直播导购等多维度，推出了形式多元、链路完整的种草内容，打造综合效能的同时，真正为用户理性消费提供理性建议与参考，从而提升用户的消费幸福感。   张宇昂认为，从诞生开始，“理性消费”就是什么值得买的品牌底色。通过优质、专业、客观的消费内容，什么值得买致力于帮助消费信息在B端与C端间自由流动，而对于消费者来说，最直接的即可以借鉴普通用户、专家达人提供的真实全面的分享内容，用来为自己的决策提供直接种草或拔草的参考，并影响用户将这种获得感进一步分享出去。   种草日记：形式优化、用户之选   为避免每年大促期间海量商品信息让消费者决策难度提升的情况，今年双11期间，创作助手“张小草”登陆什么值得买新媒体矩阵，为消费者带去精心筛选的优质好物和种草攻略。       为了深度触达不同的垂类人群，张小草推出“运动户外、美妆、图书、母婴、食品、家居、服饰、鞋包、家电、数码”等10大品类的“种草日记”，坚持爆款、优质、高性价比的选品原则，结合专业的消费大数据，并辅以千人千面的智能分发系统，帮助消费者提前筛选出各个垂类的经过平台专业验证的高质量商品，在选品上首先实现了“超值”理性。   除此之外，“张小草”还将起到创作扶持的功能，引导用户积极参与创作分享，鼓励用户实现消费决策建议互助，让更多人参与超“值”商品的甄选过程，从而实现真正意义上的国民好物种草，并辅以普惠的社区福利和创作权益，带动更多人主动分享创作，让“种草”通过真实的消费者投票，实现不断优化与校正，成为一份被更多人验证的有效种草攻略。   专家种草：直击痛点，专业建议   除了鼓励用户种草分享与互助，对于数码、家电、家居、母婴、食品、时尚等一些决策链路较为复杂、用户需求较为多元的商品，什么值得买还在用户种草的基础上，辅以专家观点，集合站内专业编辑组成六大行业专家天团，真正从用户需求提供专业建议与指导。       什么值得买专家天团从10月25日“出道”，不仅活跃于什么值得买站内，并在微博等社交媒体上提供建议。背靠编辑们深耕行业多年的知识积累，结合什么值得买消费大数据优势，切中用户实际关心的决策痛点，从用户实际使用场景出发，通过专业的推荐和答疑来帮助他们提升决策效率。   比如在家电领域，专家天团便关注到了消费者对于宠物自动投喂、“一专多能”家电和冰箱保鲜黑科技等细分家电领域的需求，对此类商品如何选品进行了详实的科普，并给出了具体的消费解决方案。   对于用户基于实际生活场景所提出的种草需求，如“三人间学生宿舍求推荐1400元左右的洗烘一体机”，“家里有套新的小户型，老人住，求一台1.5k以内的滚筒洗衣机”，专家们均根据场景需求给出贴心建议。   张宇昂表示，站内优质的编辑团队一直以来都是什么值得买的宝贵财富，而在日常工作之外，帮助他们走向前台，用更丰富的形式，凭借自己的专业能力更好地为全网消费者提供建议，也将是什么值得买将持续探索的方向，未来也希望专家们充分发挥自己多年的行业深耕，帮助全网消费者在双11之外的“种草”过程中，持续提供更专业也更具指导意义的建议。   直播种草：全面知情、从容决策   作为当下最火的营销模式，直播导购已经改变了很多消费者的线上购物习惯。优秀的带货主播不仅通过优质内容，帮助消费者了解商品特点并高效决策，更能通过强大的供应链条与议价能力，让更多品牌和商品让利给消费者，让消费者获得更高性价比的选项。   但与此同时，因为直播价格即时性的特点，消费者往往需要在短时间内快速做出决策，容易引起非理性消费。据《2020年中国直播电商行业研究报告》，直播电商平均退货率为30%-50%，远高于传统电商10%-15%的比例。   针对直播带货的特点，什么值得买积极入场，不仅开展站内直播，更已进入各大电商、短视频平台开展直播，将优质消费内容和选品带给全网消费者。其中，“什么值得买”淘宝直播间尤其擅长将站内的硬核攻略，转成直播用户容易接受的形式，帮助消费者理性种草，选购决策链路复杂的商品亦能游刃有余，也因此入选淘宝直播的金牌主播。   双11期间，什么值得买淘宝直播间根据消费大数据，结合电商每日活动及站内爆品、编辑推荐，用每日超8小时的直播，带给用户更全面的种草及选购建议。   此外，基于目前消费者面对直播带货容易出现的非理性消费情况，什么值得买通过自身内容优势予以优化。双11期间，什么值得买上线“直播小侦探”栏目。一方面，“小侦探”聚合了薇娅、李佳琦、罗永浩等13位全网头部主播的当日直播清单，并凭借消费大数据，为当日直播给予入手价格的评级及参考。此外，在具体商品页面上，也可以看到什么值得买站内的真实用户测评与使用反馈，为用户决策提供价格之外的多维度参考。   另一方面，针对直播价格有效期短的特点，“小侦探”通过全网优质渠道筛选，寻找同样商品的类似乃至更低好价，有效变“过期”为“长期”；也通过专业编辑的选品，找到同性能产品的类似款乃至升级款，同样以优质的价格呈现给用户，有效直击直播痛点，让消费者能够更从容、理性地决策。   张宇昂表示，此次双11是什么值得买种草方案上的全新探索，希望通过真实、客观、优质的消费内容，帮助消费者理性种草、理性决策、理性消费。未来，什么值得买也将持续探索种草形式和场域的全新边界，用真实的消费内容满足千人千面的消费需求，让消费者从“值得买才是双11”的理念出发，真正获得消费的幸福感。